投稿|外包员工,大厂的「燃料」( 三 )


大公司喜欢毕业生,张婷婷告诉「新芒Daybreak」,她所在的公司就是一年割一茬,每到年末劝退一批人,再以便宜的价格招徕新的应届生 。新人更能熬夜,更能加班 。她离开网易时,一个外包小组人数不变,但同一届进来的只剩下两个人 。
袁宁也有同样的感受,不到一年,她所在的小组人员几乎大换血 。雇佣关系脆弱得不堪一击,一个电话联系不到,就被辞退并不夸张 。公司的劝退口径往往是这样的,「虽然你犯了错,但不会被强制辞退,你可以因个人原因申请离职 。」
投稿|外包员工,大厂的「燃料」
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大厂喜欢用外包,直接的原因是试错成本低 。在腾讯做外包的陈舒听组长透露过正职和外包的成本差,同样的岗位招正职成本月薪在26k,而外包不高于15k 。
外包多集中在销售类、运营类以及客服类等非核心岗位,客观上工作内容比较简单,不需要太多经验,大学毕业几乎都能胜任 。
另一方面,没有大厂愿意被别人指责「大企业病」 。所谓「大企业病」的一个指标就是人效下降,这些都跟员工数量紧密相连,最终被体现在财报的数字 。某种程度上,非核心岗位多用外包是保护大厂「面子」的一个关键 。
03 两个世界的人新浪的办公区,外包和正职的工位一眼就能分辨 。
正职的工位上有新浪Logo的杯子、抱枕等物品,这些都在诉说他们的主人安营扎寨很久了,外包的桌子上则只有电脑和水杯,随时可以清空 。
虽然只隔着一条过道,氛围也完全不同 。袁宁印象里,正职员工每天有说有笑,甚至打打闹闹 。他们这一桌则都戴着耳机,对着电脑,互不干扰 。
工作需求是让外包和正职合作,但很多细节都提示,他们是两个世界的人 。
差别核心体现在权限 。袁宁没有工卡,她手上的一张卡只能开门,其他什么都做不了 。去总部吃饭用不了,打印机也用不了 。任何需求只能和组长申请 。她也下载了新浪员工专属的APP新浪口袋,但只能用来连接VPN 。
在腾讯做策划的陈舒,领到的邮箱只能接收不能发送邮件,但他的工作又需要发文档给乙方 。开通发送权限需要三个人审批:组长、项目负责人和大老板 。
腾讯员工自我学习的知识库和素材库,陈舒也需要审批通过才能使用 。
潘阳曾经觉得自己和正职并没有什么差别 。在公司的3年,他的工作内容从执行变成了统筹规划,需要的权限,只要申请就能获得 。
但今年1月份,他突然发现自己不再能访问后台数据,后来才知道,公司统一要求数据向外包屏蔽,他就这样悄无声息地被踢出去,没有任何人事先通知 。
【投稿|外包员工,大厂的「燃料」】这种权限限制,本质上是一种不信任 。这种不信任最敏感的那根神经末梢,就是工牌 。
外包员工和正职员工的工卡,功能不同,外观也迥异,肉眼望去,大家都心领神会,更方便管理者辨识 。
去年年中,网易游戏测试的外包员工被要求统一更换工牌,新工牌是亮黄色的外壳加上绿色的脖绳,正职员工的脖绳则是黑红色的 。那种亮黄色在张婷婷眼里巨丑无比,但公司规定不能擅自加卡套 。「当时我们都很生气,就觉得一定要分得这么清楚吗?」
有人做了挑战者 。
张婷婷的外包同事换成从淘宝买的可爱一点的外壳,在楼门口,保安伸手拦下,要求她必须换回原壳原绳,否则不能进去 。她被拦下的一旁,忘记带卡的正职员工,直接刷脸走进公司大门 。

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