投稿|外包员工，大厂的「燃料」( 五 )
老板知道潘阳做的是运营，也明白这样评估不合理 。但他无法改动系统，也不愿意为他出头，就一直按死规定执行下去 。
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不能转正意味着他们无法得到和正职相同的待遇 。姚安印象中，很多外包公司只有12薪，并没有年终奖 。潘阳三年里只涨过一次工资，400元，团建、补助、项目分红都和他无缘 。
05 工具人回忆将近3年的外包经历时，「工具人」这个词张婷婷至少提到8次 。
最初，测试游戏时，张婷婷还会给工程师提一些优化建议，但后来发现自己提的所有优化建议都不会被采纳，无论她说什么，对方只回复她两个字：不用 。
几次下来，张婷婷很识趣地没有坚持 。但她觉得这样很没有价值感，「你随时可以被取代，这个项目，有你和没你，没有什么区别 。你没有创造任何作品，只是一个工具人 。」
时间久了，她开始自卑 。作为二本院校的毕业生，她有时候会想如果自己的学历更好，会不会不一样 。毕业两年，张婷婷还问母亲，能不能去考研 。
袁宁也有相似的感受，她的日常工作是每天编写500多条消息，这个数量远超实际需要，后台每天都剩余100多条没有被选用，她就去问组长能不能少推一些，得到的答复是，不能，一天编写500条，这是规定要求 。
组长和她的所有对话都与工作相关，熟练操作之后，她发现自己竟然可以一个月不跟公司的人说一句话 。不出错，组长不会来找你，完成每天的任务，按时打卡，下班走人 。她告诉新芒daybreak，「有时候会和同事自嘲，自己是机器人，或者说领导恨不得我们是机器人 。」
无法向上反馈，反馈后也得不到回应，只需要按规则去执行，是大多数外包人工作的常态 。
令潘阳不愉快的细节也和此有关 。因为同步出了问题，他曾和老板发生争论，老板最后对他说，「你直接听我的，干事就完了 。」潘阳难过的点是，出事的原因不在于他，自己也是为了工作更好才积极发声，但显然领导并不在乎他的感受 。
从怀疑自己是工具人，到接受自己是工具人，张婷婷经受了一个痛苦的煎熬期 。
她自认能比较认清现实，克制情绪，但还是很难接受被当作一个纯粹的工具人 。在豆瓣职场小组，大家都调侃自己是工具人，但这并不能让她感到慰藉 。最令她痛苦的点在于，工作没有成就感 。
有时候她觉得自己像一只丑橘，就因为有个丑陋的外壳，很努力、很认真地工作，也会被劝退，不是因为努力就可以得到想要的东西 。因为有人离职和任务分配的延迟，张婷婷曾连续一个多月周末加班，忙碌到没有按时提交工作日报，就被领导当面质疑工作效率有问题 。
她告诉「新芒daybreak」，外包做到后期会有一点自我麻痹，甚至逃避，不去想价值感这些事情 。
把人当作工具人本质上是一种异化，很早就出现在职场里 。
美国社会学者米尔斯在《白领》一书写道，「自我的异化是其异化劳动的伴随物，当白领们获得自己的工作时，他们出卖的不仅是时间和精力，还包括他们的人格 。」
外包人通常面临的困境还有种种不合理的规定 。
袁宁所在的部门，奖罚全看大领导的心情 。公司规定，一天的点击量超百万奖励100元，但只奖了一次 。另一条规定是，推送有错别字要请大家喝奶茶，或者罚款100，但由于新入职员工出错太多，这条规定就没有执行，只罚了最初有错别字的那个人 。「怎么罚、罚多少，全看大领导心情 。」
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