茅台|在网上买“茅台王子”酒，12瓶酒全是假的，商家当场失联
来源丨都市现场综合南宁台
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随着数字经济的发展，如今大到装修建材，小到酒水饮料都能通过网购来购买 。广西南宁市民江先生11月1日就在某知名网购平台上，购买了12瓶茅台珍品王子酒 。可是到货后，江先生发现这酒不对劲 。
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【茅台|在网上买“茅台王子”酒，12瓶酒全是假的，商家当场失联】对此，江先生又申请了电商平台客服介入，客服专员给出的处理方案依然是让江先生退货退款，并给出了退货收件人的地址和电话 。让江先生纳闷的是，这家网店是在深圳办理的网店营业执照，货物却是从北京发出的，退货地址也显示是在北京 。抱着试一试的想法，江先生电话联系了退货联系人，没聊两句就被当场挂断 。
12月2日，采访人员搜索发现，涉事商家的所有商品已经下架，在电商平台已经搜不到这家店的相关信息，那位退货收货人所留的手机号码也已关机 。由于茅台打假办要求必须要相关部门出具委托鉴定的函件，才能出具具有法律效力的鉴定报告，于是江先生于11月19日向网店注册地深圳的12315反应了相关情况 。
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江先生表示，自己将用法律武器维权到底 。律师认为，根据《消费者权益保护法》的相关规定，如果消费者在购买商品的过程当中，网络购物平台对商家的商品或行为，做出一定的承诺或保证的情况下，那么网络交易平台也要承担相应的责任 。
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