消费者|消费者购买的饮品半杯都是冰？记者实地测评5款饮品：这款冰最多( 二 )
四川英济律师事务所高级合伙人、副主任陈逢逢律师表示，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条的规定，经营者有下列规定行为之一的，可以认定为欺诈行为：在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品……提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度……不以真实名称和标记提供商品或者服务；以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；作虚假或者引人误解的现场说明和演示……夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者 。
陈律师表示，在饮品中，冰量的多少直接关系到饮品的口感和品质，而品质即质量，无冰类、少冰类、标准冰类的饮品口感和品质肯定有所区别 。
在本事件中，如果消费者点的是少冰类饮品，商家做成了标准冰饮品，且没有事先征得消费者同意，则涉嫌以虚假或引人误解的商品标准方式销售产品而构成消费欺诈 。
对此，太琨律创始合伙人朱界平律师则表示：是否算是欺诈，主要需要判断是否存在欺诈的故意和欺诈的行为 。如果商家对于消费者购买的该款饮品的宣传为“半杯都是料”，而实际提供给消费者的是“半杯冰”，那么就涉嫌消费欺诈 。
如果商家未对该饮品里面料的多少进行特别的宣传，仅仅根据一杯饮品里有半杯是冰，认定商家故意欺诈以及实施了欺诈行为的可能性就比较小 。
朱律师表示，因为不同的饮品有不同的风味，根据风味的不同对于冰的多少的设定可能不一致 。对于这种情况，消费者如果对于冰的多少特别有要求，可以询问标准冰量是多少，在此基础上要求少冰 。
对于商家来说，为了避免纠纷发生，可以对饮品的标准冰量进行公示，特别是基于风味要求冰量多于普通饮品的，应当在消费者购买时进行特别提示 。
最后朱律师提醒：消费者购买到这类容易溶化的饮品或者容易变质的食品时，如果确实遇到了欺诈，可以先拍摄照片、视频等作为证据，然后及时向市场监管部门进行投诉 。如果遭遇欺诈的金额较大，也可以直接选择诉讼维权 。
红星新闻采访人员 章玲 摄影报道
编辑 彭疆
（下载红星新闻，报料有奖！）
推荐阅读
- 美国_财经|从卫生纸到电子产品美国网购全线涨价 中国出口企业下半年挑战大
- 安徽省医保局|安徽省医保局震怒：打掉灰色收入！专项采购是企业逼的
- 上海市精神卫生中心|一夜间上海精卫中心月饼火了，院方：仅限内购切勿去医院买
- 盒马鲜生|盒马买的海苔卷，竟像被老鼠啃过？盒马回应：10倍赔偿
- 代购|从长沙代购茶颜悦色到杭州，跑一趟可赚数千元！跨省代购网红奶茶是否违法？
- 处方药|没病也能开出处方，记者网购处方药被隔空诊断为“半身不遂”
- 宜春|宜春：“含硒山泉水”遇上较真采购方，送检三次结果都不含硒？
- 重庆|五折以下购买临期商品 你愿不愿意？重庆消费者这样说
- 四川|国产检验设备仍需努力！四川采购论证23类仪器后，建议全选进口！
- 印度_社会|2.5万元的药，代购只要一千多，印度抗癌药，为什么价格那么低？