健身房|健身房会员到期，剩下的私教课也上不了！两者“绑定”合理吗？( 二 )
位于龙湖滨江天街的一家健身房则表示，可以将会员和私教课分开，但是私教课有时间限制 。“会员可以进入的区域和私教课进入的区域不同，我们分开处理，私教课220元一节，活动期间多买会有优惠，但是都需要在付款后的两年内使用完毕，两年期限与会员有效期无关 。”
【健身房|健身房会员到期，剩下的私教课也上不了！两者“绑定”合理吗？】采访人员还了解到，市场上不少规模较小的“健身工作室”采用的是“无会员卡”的模式，学员可以直接购买私教课次数，与普通会员区分管理，但同样需要在有效期内使用完毕 。
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律师：买课前看清楚合同内容
没有告知的需要调解维权
在四川君益律师事务所律师徐斌看来，如果健身房没有在交费时说明私教课的使用条件，则涉嫌霸王条款，属于无效的约束，消费者可以通过市场监管部门寻求协调解决 。“对于有时间限制的私教课，健身机构需要尽到告知义务，以文字或语言的形式明确告知消费者时间条件 。”
泰和泰律师事务所律师宋宏宇认为，消费者在和健身机构签订合同时要注意文字内容 。“如果是文字合同，一般会采用格式条款，这时消费者需要注意条款中涉及使用条件的内容有无下划线、加粗等形式的提醒，如果商家有明显告知使用条件则不算是霸王条款 。如果没有明显提示，消费者可以通过市场监管部门协调维护自身权利 。”宋弘宇表示，如果双方没有签订合同或者只是口头约束，健身房需要拿出尽到告知义务的证明 。
蒋女士告诉采访人员，自己在交费时并没有和健身房签订书面合同，手中只有当时的付款记录，目前正在等待协调处理 。
市场监管部门：提倡协调解决
行业协会：尝试引入第三方支付平台
采访人员从成都市体育局了解到，试行意见的落实按照“谁审批谁处罚”的原则，离不开属地市场监督管理部门的协调和属地体育管理部门的通报协助 。“消费者和健身机构之间如果有费用方面的纠纷，可以求助市场监督管理部门，体育管理部门也会协助协调工作 。”
成都市成华区市场和质量监督管理局桃蹊路市场和质量监管所协调部门负责人告诉采访人员，目前蒋女士和健身机构的纠纷已经进入协调处理阶段 。“对于这一类问题我们会先让当事人和机构之间协调处理，目前来看健身机构并没有拒绝退款，接下来蒋女士可以和健身机构方面约一个时间，在监管所按照预付费纠纷进行协调 。如果协调无果，那只能走司法途径，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定处理，但是司法途径时间比较长，对于这一类纠纷我们还是提倡协调解决 。”
成都休闲健身服务行业协会秘书长张炜告诉采访人员，目前协会对于健身机构的付费方式、合同内容等方面没有硬性规定，但也在引导健身房良性运转，在保证运营资金健康的同时，为消费者提供优质的服务 。
“现在健身机构的活动主要是时长买赠，比如买一年会员送一年会员，用来吸引人气，但是也容易受到后期经营风险的影响 。以连锁健身机构为例，十家门店以上的连锁机构雇用人员一般超过三百人，每年仅房租、工资等开销就有很大压力，加上每年冬季是健身淡季，使得不少企业在春季冲一波业绩，也带来了一定风险，这种周期性的规律短期内很难破解 。”
张炜也表示，目前成都健身行业也在探索利用第三方平台降低风险，消费者可以将费用交给第三方平台，再由第三方平台按期将费用交给健身机构，这样的做法一定程度上影响了短期现金流，但长远来看无论对于健身机构还是消费者来说都是有益处的 。
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