投稿|寄生虫与宿主,及中国亚马逊卖家的“品牌软骨症”( 六 )


亚马逊有意构建一个严格的去中心化生态,有意让卖家在“产品层面对决”,而不是店铺(品牌)层面对决 。
亚马逊杜绝让卖家的品牌店铺成为一个个小中心,而让自己成为唯一的大中心 。
在这一框架下,无论是品牌商还是普通卖家,都是“增长飞轮”中的一枚螺丝钉,都得以尽可能低的价格,为飞轮的持续滚动,贡献自己的能量 。
此时,品牌是没有尊严的 。
不管你的品牌多老,多大,都不会得到额外的优待和扶持,你得亲自下水,一个产品(listing)一个产品地跟大大小小的卖家PK 。
这样一来,造成了一个事实,很多官方品牌商PK不过分销其产品的普通卖家 。
因为卖家之间主要拼的产品(价格)和运营能力,而不是拼品牌 。普通卖家野蛮生存,打拼出一套更适应亚马逊规则、更懂关键词布局和广告竞价规律的生存模式,以至于压制了许多品牌卖家的生存空间 。
耐克官方品牌店就是一个例子 。
耐克在亚马逊上开店后,却经常卖不过那些分销自己产品的普通卖家,以至于耐克不得不提供大幅度折扣才能勉力维持 。
这样一来,耐克不仅没有占到好处,还得继续与呆在鱼龙混杂的产品链接里,遭受擦边球和仿品卖家的围剿 。
在无利可图,反而对品牌造成伤害的情况下,耐克最终决绝地选择了退出,一时间引起了舆论巨大的关注 。
面对耐克、LV、 宜家、劳力士等众多品牌的退出,亚马逊也承受了预定的压力,在平台规则也做了一些改变 。
比如,最近亚马逊正在测试一个新功能“Manage Your Customer Engagement”,即管理客户参与度,该功能的出现,是为了让品牌卖家直接向买家发送营销邮件,实现二次营销 。
这对于一直堵死卖家与买家之间沟通的亚马逊来说,是一个重大的进步(让步) 。
投稿|寄生虫与宿主,及中国亚马逊卖家的“品牌软骨症”
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(美国媒体报道)
不过,值得注意的是,在站内扶持品牌构建私域小闭环的道路上,亚马逊不会走得太远 。在长期上看,亚马逊将依然坚持“去中心化、重产品、轻店铺(品牌),让产品之间PK”的主线路 。
还是“顾客第一”的原则决定的 。
这一原则,决定了亚马逊是一个真正的“to买家而不是to卖家”基因的平台 。
因此,无论在打击刷单,封号、退款退货、索赔等方面,亚马逊的天平,永远永远偏向了买家 。这与阿里系等“to卖家”基因的平台大不相同 。
综合上述,我们知道,中国卖家的品牌严重依赖亚马逊,基本上患有“软骨症”、“营养不良症” 。
那么,我们应该如何“补钙,补营养”?
中国卖家品牌的“补钙”偏方和设想首先要明确一点是,在亚马逊上做出品牌不容易,但它依然是非常好的一个卖货平台 。
正是基于其“去中心化”和“飞轮机制”,品牌卖家没有受到任何优待,必须与所有卖家站在同一起跑线上PK,这给了我们普通卖家提供了许多机会“反超”和“逆袭”的机会 。
与此同时,亚马逊在欧美电商市场的占比非常高,尤其是美国市场基本接近一半了(41%或者49.1%,不同数据源) 。
因此,亚马逊是我们中国品牌出海一定绕不开的平台 。不管封号也好,“吴三柜”式的内卷也好,亚马逊依然是一个需要坚持的阵地 。
不过,正如亿观先生在上文所说的,如果过于依赖亚马逊这一渠道,很难打出品牌,即便打出来品牌了,依然是会得“软骨症”或“营养不良症” 。

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