还有一种情况：领导自己可能也尚无具体的实施步骤 。他的安排也只是目前的战略性安排 。你不明白怎么做很正常 。但是领导想要看到你的具体想法 。来辅助他进行决策 。因此这个时候给你的是一种“锻炼机会” 。
而你要做的就是“提供决策辅助” 。而不是去问领导如何去做 。
那么 。面对这个场景你如何把握其中的关键点呢？
1、领导想要做什么事 。他的结果要求是什么
第一个关键点就是“领导想要实现什么” 。
虽然他的指示不明 。但是领导的结果要求应该是很明确的 。这就是你当下首要的关注点 。也是你分析具体如何去做的目标所在 。
举个例子：
领导说：“下周公司的合作伙伴张总来参观 。你去准备一下” 。
在这个工作安排中 。领导并没有告诉你张总什么时候来 。来几个人 。来参观的目的是什么 。需不需要进行招待等细节 。
但是领导想要实现的结果很明确“张总来参观 。整体流程一定要安排好” 。
而你目前虽然不知道怎么办 。但关注点已经非常明确了“把下周张总一行人的参观事宜安排好” 。这就是应该围绕起来的工作重心 。然后才能思考策略 。
2、你能够做什么事 。如何想办法达成结果
第二个关键点是：你能够做什么？
领导把“工作方向”安排给你了 。你也明白“领导的结果要求”了 。那么你要做的就是“结合自己的岗位职责去解决自己的疑问点” 。
还是“张总来参观考察”的例子：
你现在要做的不是去问领导该怎么做 。而是要思考为了安排好这次考察 。应该准备点什么 。应该找谁对接 。做好方案去呈现给领导；或者需要做选择题的时候再去找领导 。这才是领导愿意回答你的地方 。
小结：正确的看待领导“指示不明”的现象 。把握好“结果性导向” 。理解自己的“岗位贡献值” 。这个场景下你自然能够摆正心态 。一步步去完成领导的安排 。第二、没有理解领导的工作安排 。到底要不要再去问领导 。领导会批评你吗？什么才是最佳的沟通方式？
当你理解这个场景下如何去把握领导工作安排中的“关键点” 。那么接下来就要摆正自己的心态了：到底要不要去问领导呢？领导为什么会批评你呢？
正确的职场价值观是：如果现在你不懂装懂 。不去问清楚领导的具体指令 。那么等领导验收工作成果的时候 。你将会更加纠结 。不明白领导的想法 。去问清楚是没有错的 。也是直接有效的解决办法 。
那么领导为什么会批评你？
多数情况下 。你去问领导指令的细节 。他批评你的并不是“问他”的这个行为 。他批评你的是“没有想法” 。
所以说 。在你咨询领导指令细节的时候 。也是需要方式方法的 。要“有想法” 。
这里有几个常见的错误做法：
错误一：领导 。您安排的那个工作我没理解明白 。您能再给我细说一下吗 。
第一个错误的沟通话术就是“让领导再说一次” 。这个情况下 。领导肯定会批评你的 。甚至不让你做这个工作了 。安排给其他人去了 。
错误二：领导 。您安排的那个工作我现在没有什么思路 。想向您请教一下 。
第二个错误的话术就是“承认自己能力不行” 。
你虽然很虚心的去向领导请教 。领导固然会给你说 。但是对你的办事能力就会产生很大的疑问 。对你来说 。在领导心里的位置权重大大下降了 。
错误三：领导 。你安排的那个工作是不是想要实现XX啊 。但我还没理解明白 。所以再来跟您确认一下 。
第三种话术看似你理解了领导的想法 。来验证自己是否理解到位 。但是你“只理解了领导的意思 。没有发挥自己的价值” 。并不是最优选择 。领导一样不会给你“行为指导”的 。你就浪费了这次和领导接触的机会了 。
正确和领导沟通的方法论逻辑是：明确验证领导的结果性导向+加上自己的初步方案+给出选择性问题
话术建议：
“领导 。您上次说的XX工作的事情 。我的理解是这样的 。公司最终应该是为了实现XX目的 。这一点您看我理解的有没有偏差 。关于这一点呢 。我也思考了两种方案 。我认为应该分三步 。第一步XXX 。第二步XXX 。第三步XXX 。因为这也是我的初步方案 。为了更好的完成这项工作 。所以也想请您先把把关 。给指导一下 。然后我再去细化具体的工作步骤 。”
用这个话术的话 。你一定是要经过思考的 。你对领导的指令结果一定要分析琢磨 。然后给出初步的方案 。这就证明你是经过了思考 。并不是准备坐享其成 。
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