投稿|一边高速奔跑，一边屡遭诟病，BI行业何去何从?( 三 )
一位投资人告诉第一新声 ， 如果不是SaaS产品 ， 未来企业在获客成本以及定制化成本可能会比较高 ， 存在一定的风险 。
思迈特软件副总裁徐晶表示：“我们自己走的路线是从大型客户的服务做起 ， 慢慢地把它变成产品、品牌 。至于企业选择什么模式 ， 要从两方面来看 ， 一是面对竞争激烈的市场 ， 客户的需求经常变化 ， 所以要求BI系统有极高的适应性和灵活性 。我认为在中国 ， 标准化的SaaS产品对大型客户是不行的 ， 还是以服务为主 。但也希望尽量产品化 ， 以功能代替服务 ， 降低交付成本 。二是纯标准化产品也有未来 ， 例如在一些新兴的小微企业 ， 或者主动拥抱接云端SaaS服务的企业 。这种情况下有标准化产品存在的空间 。”
“ 我们的产品分为SaaS和私有部署两种模式 ， 主要取决于客户是否愿意把数据存在公有云上 。 我明显感觉到未来的两年 ， SaaS模式的使用量将慢慢增长 。”永洪科技联席总裁马云说道 。
一边高速奔跑 ， 一边屡遭诟病？ BI 行业发展二十多年 ， 现状却是一边是市场和厂商高速奔跑 ， 一边是问题诸多、 屡遭诟病 。
尤其是传统式 BI 存在诸多问题 。 一是开发效率低下 ， 传统BI的报表制作是由业务部门提交到IT部门 ， IT人员根据分析需求进行建模 ， 业务人员查看分析结果报表 ， 流程繁琐冗长 ， 难以应对复杂多变的业务需求 。 二是分析不灵活 ， 制作出的报表是相对静态的,仅能查看结果 ， 不能实现灵活交互分析 。 三是开发部署周期长 ， BI项目部署开发周期往往需要几个月的开发时间 ， 面对日新月异的商业环境,委实不够“敏捷” 。
文章一开始 ， 就提到过有人表示BI行业停滞不前 ， 其中一个典型问题是 ， BI行业存在“玩具卖家问题” 。 销售玩具假定儿童是使用者 （用户） ， 但父母是预算持有者和决策者 。与玩具销售一样 ， BI部署中的用户和买家是两个不同的角色 。企业BI销售流程主要是为买家（IT预算持有者）量身定制的 ， 而不是为实际上每天都不得不使用产品的非技术人员定制的 。结果 ， BI平台充斥着半生不熟、花里胡哨的无用功能 ， 在组织购买平台后没有人实际使用这些功能 ， 这也导致采用率低 。
确实如此 ， 目前在企业中负责BI工作的多为专业分析师、IT运维等职能人员 ， 角色属性决定了他们无法对于决策的业务结果负责 ， 割裂了分析与执行 ， 决策和结果 。理想的模式应该是让业务人员自主完成分析工作 ， 和他们的主观判断结合 ， 形成最优的解决路径 ， 并由他们对结果负责 。
于是 ， 自助式 BI 应运而生 ， 自助式 BI 面向业务人员 ， 追求业务人员与 IT 人员的高效配合 。国外产品主要有Power BI、Tableau、Qlikview ， 国内产品有帆软、永洪科技、观远数据等 。
在思迈特软件副总裁徐晶看来 ， 无论是传统开发式BI还有自助式BI ， 在企业应用时均面临三大挑战 。
第一是数据质量或数据管理的问题 。 这么多年没有一种解决方案能把企业的数据治理清楚或者管理到位 ， 每个企业对数据的认知不到位 ， 一开始就没有规划好数据 标准 和 指标 体系 ， 都是先做业务 ， 再逐步优化流程 ， 再产生数据 ， 然后不断改变业务 ， 调整流程 ， 积累了各种各样的数据 ， 而且各部门数据口径不一致 ， 连最基础的数据标准都无法统一 ， 那数据分析也将成为“精确的错误” ， 无法真正发挥出数据价值 。
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