投稿|海尔智家、美的、格力的渠道变革,其核心都是“去中间商”( 三 )


特别是即便在建筑材料方面需要通过生态集成,但至少用户不用考虑家电与家居的匹配问题 。例如海尔智家旗下的三翼鸟,他们所突出的是场景品牌,是至少以厨房、阳台、卧室、客厅为单位的家装体验销售,其中就会涵盖家居、家电产品,然而从以往经验来看,出现冰箱与橱柜不匹配,缝隙过大、家电与家居风格不搭问题的用户大量存在,场景化之后用户就能提前避免;接着,用户不用考虑家电与家电之间的适配问题,当下许多年轻都喜欢打造以智能家电为基础的智慧家庭,但对于智能产品的适配问题,不少装修公司都没弄明白,花冤枉钱的例子也有不少;最后,用户不再需要考虑家装、家电的售后问题,传统模式下装修公司都在做“一锤子”买卖,装完后哪里出了故障,售后就变成了装修公司与品牌间的踢皮球,像海尔智家能为用户带来全流程、一站式的家装体验,避免了不同厂家互相推诿和扯皮现象 。
当然更重要的“去中间商”还是对于品牌自身来说 。面对复杂且多变的市场大环境,企业需要为自己提速,而层层压货、层层分销的传统模式,显然就太慢了 。也便有了这么一次渠道变革,一次让品牌直面消费者的变革 。
当然,“变身装修公司”也只是家电品牌渠道变革的一部分,还有像前置仓等玩法也是渠道变革的一部分,代表玩家是美的 。去年美的打出“前置仓”玩法,就是像生鲜电商一样将将仓储中心从城郊乡野搬到距离用户更近的城市中心地带,也就是前面提到的“1小时服务圈”,具体影响可以看美的的数据,仓库数量从2200个降为136个,仓库面积从550万+平方降至160万+平方,订单交付周期则由45天缩短至20天,库存周转也由51天缩短至35天 。
可以看到,无论是变身装修公司还是打造前置仓,其实都是在解决家电品牌低周转率与低毛利率之间的矛盾,是一次家电品牌“去中间商”的不同路径尝试 。从结果来看,两种模式都取得了不错的成绩,但相比于前置仓模式,“变身装修公司”可能将给品牌及行业带去更多想象空间,也更有利于品牌诞生新的商业模式 。
 

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