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社区团购|社区团购让人欢喜让人愁！大连女子买的面包已经过期一个月了( 二 )


然而对于李女士来说 ， 买到过期产品带来的伤害 ， 不是退和补所能弥补的 。3月17日 ， 采访人员以消费者的身份与该平台取得联系 。面对买到过期产品如何处理的疑问 ， 工作人员表示“送给提货点的负责人 ， 让负责人发到客服群里 ， 等供应商回复” 。对于为什么过期商品还会卖出以及赔偿问题 ， 工作人员依然表示“等供应商回复” 。
采访人员从该平台的管理规则中看到 ， 平台要求卖家在出售临近保质期的食品时 ， 要事先予以显著明示或征得买家同意 ， 否则买家有权拒签或要求退货 。而针对质量不合格的商品 ， 平台视情节严重程度采取退换货、下架商品、罚款或封店等措施 。
在李女士看来 ， 平台应把管理规则落到实处 ， 真正担负起监管职责、把控到位 ， 杜绝这种低级错误 。
选择社区团购平台要看团长的口碑
社区团购 ， 是真实居住社区内居民团体的一种互联网线上线下购物消费行为 。这种新的消费模式 ， 2016年起就小有发展 ， 去年受疫情影响 ， 迎来爆发式增长 ， 越来越多的居民通过这种方式选购日常生活用品 。那么面对众多的社区团购平台如何选择呢？业内人士提醒 ， 一方面 ， 消费者要增强自身的保护意识 ， 加深对社区团购的了解 ， 在消费前可考察团长、经销商的商誉及口碑 。另一方面 ， 要注意保留与团购有关的证据材料 ， 一旦遇到纠纷 ， 这些证据就是证明自己诉求的重要依据 ， 对成功维权可以起到重要作用 。半岛晨报、39度视频首席采访人员于雅坤图片由受访者提供

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