投稿|互联网医疗，如何做“时间的朋友”？( 四 )
【投稿|互联网医疗，如何做“时间的朋友”？】阿里健康这些年一直在夯实自身在药品销售方面的能力 。一年来 ， 已经有包括罗氏抗流感创新药“速福达”（中文通用名：玛巴洛沙韦）在内的多款新药在阿里健康首发上线 ， 对药企来说 ， 显然也看中了阿里健康在医药售卖方面的精准、即时（配送）的能力 。
而京东健康在最新的半年报里提到 ， 为品牌方定制和推出了定制新年款口罩、精油口罩、香味消毒凝胶、抑菌护手霜等产品 ， 同时持续引入花胶、阿胶、冬虫夏草等更多滋补品类 ， 给人的感觉是还是要加大对健康产品的投入 ， 固然健康产品的营收和利润都更好看 ， 但京东健康如果希望在医和药的核心能力上有所提升 ， 最好做个取舍 。
增长点是医疗问诊服务 。
医疗问诊服务的重要性是毋庸置疑的 ， 因为卖药的前提是诊断 ， 这一点对互联网医疗机构来说无论如何也绕不过去 ， 包括人民日报也曾发文 ， 说要在互联网上严守处方药到患者的“最后一公里” ， 确保用药安全 ， 这个风向是非常明确的 。
而从财报也看得出来 ， 医疗服务会是互联网医疗企业们的第二增长曲线 ， 比如医疗服务占平安好医生整体营收比重进一步上升至28%；京东健康在进一步扩大自有和外部医生及医疗专家数量 。
阿里健康同样通过一系列业务动作 ， 正在该领域努力加码 ， 截至2021年3月31 日 ， 阿里健康和超过3000家公立和民营体检机构建立合作关系 ， 而签订合约的在线健康谘询服务的执业医师、执业药师和营养师等近6万人 ， 同比增长1.8万 ， 日均线上问诊服务量已超18万次 。
值得一提的是 ， 阿里健康近日宣布与领先的中医诊疗平台小鹿中医融合 ， 让自己有望成为最好的互联网中西医协同服务平台 ， 这也算在在线诊疗服务中的一个基于垂直场景的差异化竞争策略 。
决胜点就是对智慧医院、智慧药房的助力 。
如果说药品销售决定了巨头们的下限 ， 那么新医疗基础设施的改造就决定了巨头们的上限 。至于原因 ， 一是我们在前面说过 ， 数字化、智慧化改造是解决医疗资源最根本、也最容易见效的措施 ， 二是象征着巨头们对自己的定位：始终还是公立医疗体系的补充 ， 是要缓解他们的压力而不是取代 。三是这方面最考验企业的综合能力 。
探案以前做过一些阿里健康对线下医院、药房改造的报道 ， 这说起来挺简单 ， 比如针对医院就是建立一套自动化、数字化的问诊、取药、报销流程 ， 缩短就医时间、提升患者体验 ， 降低医院能耗 。但是实施起来特别复杂 ， 首先 ， 对医院来说 ， 稳定第一 ， 毕竟改造可能意味着风险 ， 风险就意味着人命 ， 所以双方在前期的谈判磨合就是一项非常耗时耗力的工作 。然后再到具体改造的时候 ， 会发现每个业务单元、每个科室面对的场景和问题都不一样 ， 如何打造一个让消费者能够无缝感知的解决方案 ， 是非常考验和消耗集团资源的 。
总之 ， 医疗由于其特殊属性 ， 需要长期耕耘、渗透 ， 这个过程非常漫长 。这就要求企业自身战略要坚定 ， 其次要有造血能力 ， 能够支撑长期目标的实现 。而最近市场的波动让很多人回到基本面 ， 重新开始关注行业的价值、公司的价值 。互联网医疗行业的价值已经毋庸置疑 ， 而“时间的朋友”必然是那些关注用户、深耕产业、舍得投入的公司 。
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