投稿|中国产品出海启示录( 六 ) 投稿|出海|字节跳动|TikTok|电商

近几年跨境电商出海趋势向好，再加上推动跨境电商的多项利好政策出台，兰亭集势也随之呈增长态势。但比起打造自有品牌的SHEIN，兰亭集势已经慢了好几步。把握住引流来源和用户沟通渠道，建立起不被第三方平台打破的流量池，对于出海企业持续快速发展来说十分关键。

出海企业的决胜关键：本地化

艾媒在《2020年中国APP出海现状与竞争格局》中提到，“中国移动互联网移动应用出海时应关注本土化经营” 。本地化是出海企业的灵魂，直接决定了出海产品能否被当地用户接纳和喜爱。
2021上半年，欢聚集团营收达到6.62亿美元（约42.8亿人民币），同比增长近40%，其直播和短视频海外业务保持强劲增长，公司长期践行的本地化战略起到了至关重要的作用。
在将YY直播剥离后，欢聚的战略重心转向了海外业务BIGO，愈加侧重于海外本地化。其旗下的Bigo Live、Likee和Hago三款核心产品，在亚太、中东和欧美等超过150个国家和地区均有布局。去年底，BIGO业务实现了超过25%的人才本地化部署。据《晚点》报道，BIGO为此建立了海外市场的当地制度研究和文化分析团队，人均拥有社会学等专门研究方向的硕士学历。
在Bigo Live第二届年度盛典期间，包括纽约时代广场和伊斯坦布尔蓝宝石大厦在内的全球23个国家的代表性建筑，都有Bigo Live头部主播的照片和视频在当地亮相。
去年7月，欢聚旗下Likee为了实现产品在俄罗斯的本地化，和当地歌手T-Killah合作，成为T-Killah的最新单曲和MV发布平台。
另一家在海外深入布局的游戏企业米哈游，凭借《原神》在海外名声大噪，收入颇丰。为了成为一款成功辐射全球的游戏，《原神》的声优阵容涵盖了汉语、英语、日语、韩语的知名CV，本地化语言多达十余种；为了在海外市场实现产品的有效推广，米哈游根据不同地区的受众兴趣定制广告素材。比如在欧美市场，广告素材中的创意人物是更加成熟的女性角色，亚洲的广告素材中则添加了“萝莉”角色。
专注社交出海的赤子城，十分重视各个市场的资源，并与他们建立连接，达成合作。在日本，赤子城的核心产品MICO多次登上东京、大阪等城市的地标性大屏，还与当地知名手表品牌举办联名活动。公司还长期热衷公益事业，曾发起印尼火灾捐款、捐助埃及爱心学校、为不同地区的流浪动物筹集善款等一系列公益活动，积极履行企业社会责任，在全球传递良好的中国企业形象。
据了解，赤子城在全球12个国家和地区落地本地化团队，打造了金字塔式的团队架构。赤子城的埃及分部，在许多当地人眼中是处于前沿行业的高科技“外企”，公司也会给予当地员工丰厚待遇。曾有媒体报道，赤子城埃及普通员工薪资与当地银行白领基本持平。
相反，在社交领域本该具有绝对优势的WeChat，却因为在海外本土化不到位，一直没有取得预期的市场反馈。
原WeChat印度市场战略副总监Humanshu Gupta曾表示，Wechat的产品功能设计在中国非常受欢迎，但因产品内的许多元素和功能与印度用户的习惯并不相符，并未受到当地用户的喜爱，从而出现了各种水土不服。
在另一大市场北美，当地并不偏好Wechat这种需要占据大量内存的社交软件，再加上公司迟迟无法解决当地对于隐私监管等法规限制，Wechat可发挥空间变得更加狭小。
目前生存下来的出海企业，无一不是擅长本地化运营甚至经营的优秀选手。通过全球化的产品思路与本地化经营策略相结合，出海产品才被赋予了真正的生命力，才让海外用户找到了熟悉的环境和归属感。同时，出海企业对本土文化的了解也侧面为安全审核提供支撑，有利于出海产品尤其是游戏、社交娱乐等内容产品的风险把控。