电商|独立站卖家“瘸”了一条腿( 三 )
就这样,Facebook和广告主,借着苹果的IDFA身份凭证,躺在庞大的用户数据上,分食甜美的广告蛋糕 。
然而,正惬意之际,苹果浇来一盆冷水 。
苹果正是在IDFA身份凭证上做了文章 。
当然,苹果并没有赶尽杀绝,直接禁止Facebook使用IDFA身份凭证,而是给它戴上了一个枷锁,卡住了脖子,但让它继续喘气 。
这道枷锁就是苹果推出的用户数据隐私新政ATT(App Tracking Transparency,应用追踪透明度框架) 。
这这个ATT隐私新政下,Facebook、Snapchat等所有App,在获取用户的IDFA广告追踪码、对其行为进行追踪时,必须“请求用户许可” 。
在苹果系统升级到iOS14版本后,用户使用任何一个可能收集数据的App时,就会看到一个弹出的醒目方框,即ATT数据隐私提示,询问用户是否同意该App追踪他的行为轨迹 。
如果用户选择“不同意App追踪”,那么,其网上的行为轨迹,就不会被这些App进行跨平台追踪 。
比如,在国内的应用场景里,小红书App的ATT隐私提示,在询问用户“是否允许小红书追踪您在其他App和网站上的活动” 。
有两个选项,一个是“要求App不跟踪”,一个是“允许” 。
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同样,在国外的场景里,iOS14苹果用户在使用Facebook、Snapchat、推特等收集数据的App,都会弹出这一问询框 。
在苹果CEO库克在发的一张推特截图里显示,Facebook用户就是被问询“是否允许Facebook跟踪其在别的APP里的轨迹 。”
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那么,有多少用户会允许其跟踪轨迹呢?
大部分欧美人选择了“要求不跟踪”,因为他们对隐私是非常看重的 。
Flurry调研数据也证明,在得到苹果的ATT隐私提醒之后,仍旧选择允许APP跟踪自己行为数据的用户,只有16% 。
这无疑对于Facebook来说,是重重一击 。
数据是Facebook生存的根基,跨App数据被切断大部分,虽然不至于要了Facebook的命,但基本上要了半条命了 。
缺失了跨App的用户行为数据的“投喂”,Facebook的广告,尤其是定向广告(个性化推荐广告),几乎等于被蒙上了眼睛,近乎于失明了 。
Facebook首席运营官桑德伯格也公开承认,苹果的新隐私政策,意味着Facebook的广告精准度会下降,广告客户的获客成本会提升,而广告效果将更加难以预测 。
归因与营销分析公司AppsFlyer数据显示,ATT框架生效后,整个iOS端的营销花费,在全球范围内的营销花费增加了21%左右 。
这就是与上文所提到的,广大卖家纷纷抱怨广告效果下降、花费增加的情况互相印证 。
总结说来,苹果隐私新政,对于Facebook广告行为,至少有几个方向会受影响:
1.个性化推荐和再营销(Remarketing)遇到障碍:每一个IDFA相当于一个用户,缺失了这一工具,Facebook就无法抓取用户在其他App的行为轨迹,无法知晓这些用户浏览了什么内容,点击了什么产品广告,是否加入了购物车最后放弃购买,等等 。
在蒙住眼睛的“失明”状态下,Facebook无法针对某一特定对象,进行精准的个性化推荐广告或者再营销 。
当然,很多人会说,Facebook自己的用户基数很大,用户在其App内的轨迹,是在其手上的,基于此项数据,作个性化推荐也是可以实现的 。
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