产业互联网|钛媒体独家对话叶军：我在阿里巴巴做“CIO”的日子( 五 )
后来我发现长此以往不是办法，这个问题必须要解决，不然IT部门不仅没有成就感，也不可能翻身做主人，永远是末端岗位 。
钛媒体：那这个局如何破？
不穷：……说到底还是个数据问题，不是简单的信息问题 。信息化是有人提需求，希望把流程设计成想要的样子 。但数字化是以数据驱动的，没有人给我提需求，但我要为员工、管理者和CEO创造工具，让他们比原来更开心，让管理者决策更智能 。
……
整个团队从客户的识别，到后面使命愿景的变化，到组织结构的调整，配套都变过来了，之后慢慢创新的东西又来了，出现了很多我们内部员工觉得比较不错的创新 。
举几个例子，我认为都是能代表背后这种数字化思维，或者应该是数字化部门驱动的一些变化 。信息化是被驱动，数字化是主动驱动别人 。
一是我们在2017年就开始做视频会议了，当时腾讯会议还都没有，2018年他们还来参观，当时我们做了一些创新，把所有会议室的屏幕改为投屏，我们应该是全国最早大规模使用无线投屏的公司 。
无线会议屏幕，平时没人用，就是空在那里，也没有任何的需求，我在屏幕上设了类似分众传媒的一个屏，给集团CPO、CTO还有CEO，将他们想表达的意愿，直接往一线传递，我们认为员工跟管理者应该有近距离触达渠道 。
数字化让信息变得更扁平，不要总是考虑流程，反而要穿透流程 。当时出发点就是解决大厂最难的信息传递问题，让信息被一线直接听到，每天CEO有什么重大决策，集团有什么重大进展，员工一进会议室就能看到 。
后来我们还做了阿里大脑，之后衍生出人才盘点和晋升系统 。通过大量的数据全面呈现一个员工，所以员工在晋升的时候，感觉自己被客观对待了，包括有的员工表达能力一般，但是档案很好，面试官照样给晋升，人才盘点和晋升系统的变化让所有的员工感觉到了不一样 。
后面我们还做了人脸门禁，部分取代了工牌的功能 。
……
（本文首发钛媒体App ，采访 | 刘湘明、作者 | 张帅、编辑 | 盖虹达）
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