投稿|钉钉需要再赢一次( 三 )
1、钉钉的商业化能否反哺生态,形成良性循环;
叶军曾讲过一个故事,去年钉钉大幅下调生态伙伴佣金后,有一位SaaS软件的CEO专程到钉钉跟他说:这个月我们的现金流终于转正了 。
这件事给叶军的触动很大,也让他更加确定,开放是一件正确的事 。
这背后体现出的其实是一个选择题:即钉钉是想要更加繁荣的生态,赚细水长流的慢钱,还是自己把事情全部做完成为生态的竞争对手,很明显钉钉选择了前者,这是由钉钉对于生态的思考、定位所决定的,我们在下一部分详述 。
2、能否在产品侧获得持续的正向反馈;
参照海外SaaS厂商的发展来看,业务延伸从中小企业向大型企业拓展是必然趋势 。比如Salesforce,2003年其客户群集中于中小企业,为它带来的营收是5.1亿美元,再到2015年,它的客户群更集中在大型企业,为它带来的营收是53.7亿美元 。
所以钉钉的商业化是否能够创造出更大的想象力,很重要的一个指标,要看他能否被大企业选择并持续选择 。
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大企业对稳定性、定制化需求较高,考验的是钉钉深度服务的能力,从钉钉的商业化路径来看,这恰恰是钉钉当前的优势,也在某种程度上与钉钉商业化的思考相吻合 。
03、边界在哪?当钉钉变得更加开放,当有越来越多的生态伙伴在钉钉平台上扎根,难免会给外界一种错觉:钉钉在越做越重,它看起来包罗万象,它是中国最大的协同办公平台,但又不仅仅限于此 。
发布会上,钉钉给出了它对边界明确的思考:钉钉只做一件事,全面PaaS化 。
“钉钉只做基础能力平台,保持协同办公和应用开发平台的定位不变,继续战略投入做文档、音视频、项目、会议等基础产品,其他的都交给生态做,包括行业解决方案,人财物产供销研等通用应用,并将硬件全面生态化 。”钉钉如此表示 。
过去一年,钉钉提出低代码革命,并把它当做PaaS化的第一步,它提供能加普惠化的应用开发能力 。
数据侧的增长反映出钉钉PaaS化的进程在加速 。截至2021年12月底,钉应用数增长了5.56倍,钉钉上的低代码应用数超过了240万,钉钉上所有开发者的数量超过190万 。
但现在钉钉有了新的思考 。
钉钉发现,随着企业业务数字化的推进,低代码只能解决应用大量创建的问题,它不能解决应用被高频使用和应用之间互相连接的问题,很难满足各行各业更深入的业务数字化需求 。
因此钉钉提出要做BPaaS,在发布会上发布了酷应用,通过酷应用,业务流程能够以卡片的形式在群聊中完成和被转发 。
钉钉有个说法,让过去低频的业务应用在钉钉上被高频使用,主张用数据和连接器,让应用和应用之间能够链接,实现数据的价值最大化 。
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