投稿|快手×美团双打抖音：线下实体店的新红利期？( 四 )
从时间上而言 ， 需要抖音将本地生活服务提升为战略级业务 ， 有持续而坚定的投入 。拿腾讯举例 ， 过往3年 ， 其投入了多方资源打短视频赛道 ， 直到2021年视频号突围而出 ， 才明确将视频号提升为微信的战略级产品——入口设置在微信“发现”菜单里、高规格邀请顶级歌手举办线上演唱会 。反观抖音目前在本地生活的行为 ， 尚未达到战略级别 。
从利益角度而言 ， 首先需要将头部商家捆绑进来——仅有流量扶持是不够的 ， 还需要以平台的名义在B端和C端两边都进行大手笔补贴 。有了头部商家的成功模板 ， 才会进而慢慢渗透到中小商家 。
因此 ， 红利主要是在到店业务方面 ， 从抖音这边先放出 ， 美团会部分跟进 。
与商家关联的红利大约有以下几种：
平台补贴 。包括但不限于免注册费、低佣金、平台活动补贴等 。
流量倾斜 。在本地生活方面 ， 商家对抖音的流量需求大致是两种：直播带货的流量、短视频种草的流量 。在抖音平台上 ， 其算法给用户推荐与其战略有很大的关系 。在抖音强打直播的战场时 ， 对各类直播间的流量倾斜非常明显 。可以预计 ， 未来抖音会将更多的流量倾斜到本地生活 ， 也意味着 ， 用户在刷抖音短视频时 ， 会看到越来越多的本地生活类短视频/商家直播 。
私域流量 。对广大的中小商家而言 ， 公域流量再多 ， 但内容制作、流量推广依然是一笔不小的投入 ， 如何将公域流量变为私域流量 ， 进而形成强用户黏性、提升复购率 ， 才是有实质意义的红利 。在这方面 ， 抖音目前已有产品层面的动作 。在抖音APP的“钱包”页里 ， 新增了“电商会员”功能 ， 其作用主要是通过商家给用户发放会员卡 ， 使得商家可以有效留存用户 ， 通过积分和券的形式 ， 扩大自身的私域流量池 。未来 ， 除了产品功能之外 ， 抖音应该还会在运营、补贴等层面进一步拓展私域流量的玩法 。
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对广大的线下实体店而言 ， 要关心的 ， 始终是自己的经营 。我一再强调过 ， 流量就在那里 ， 而经营才是根本 。不管是抖音 ， 还是美团和快手 ， 都是流量来源 。大平台首先考虑的是自身的发展 ， 其次才是商家的利益 。而线下实体店想要抓住平台红利 ， 首先要做的是 ， 明确自身与平台的关系 ， 评估自身的销售结构 。而更关键的地方在于 ， 必须要实现“公域—私域”的流量闭环 。这一波红利之下 ， 要时刻关注抖音在商家业务上的履约能力的完善 ， 避免自己成为实验的小白鼠 。
参考资料：
- ?AI财经社：《抖音变阵120天》
- 豹变：《外卖 ， 还会让抖音「心动」吗？》
- 新熵：《抖音本地生活头上的两朵乌云》
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