投稿|玩家总算赢了一次游戏公司
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图片来源@视觉中国
文 | 盒饭财经 , 作者 | 彦飞 , 编辑 | 王靖手游《云裳羽衣》的停服闹剧 , 让游戏数字资产的归属权问题再次走到聚光灯下 。
3月30日 , 《云裳羽衣》运营团队发布公告称 , 将“中止停服流程” , 恢复在各大手机应用商店的上架 。玩家们在抗争了一个多月后 , 取得阶段性胜利 。
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这款女性向3D恋爱换装手游由西山居研发、腾讯代理发行 , 2018年9月开启公测运营至今 。四十天前 , 《云裳羽衣》突然宣布将于4月28日停止运营 , 在用户群体引发轩然大波 。
官方停服原因是 , 腾讯与游戏开发商的代理协议即将到期 , 不得不终止在中国大陆的运营 。届时 , 账号数据和角色资料将被全部删除 , 玩家在游戏里辛苦培养的“女儿”将不复存在 。
更令玩家不满的是 , 运营团队在计划关服前后的吃相也很难看 。
微博用户“二三四颗南瓜子”表示 , 这款游戏已经有两年未更新剧情章节 , 却不断推出各种充值项目 。今年1月 , 官方举办一场名为“妙笔丹青·绘卷霓裳”的活动 , 以丰厚奖励吸引玩家“氪金” 。
然而 , 直到2月20日 , 上述活动还有两天就要结束时 , 运营团队才发出停运公告 , 并在2月24日关闭充值通道 , 有关服前最后割一把韭菜的嫌疑 。
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此外 , 《云裳羽衣》向玩家提供的关服补偿 , 仅仅是《奇迹暖暖》《璀璨星途》《延禧攻略之凤凰于飞》三款手游的礼包 。这三款游戏均为腾讯麾下产品 。
玩家们除了通过国家互联网信息服务平台、工信部、12315等渠道举报外 , 还在CCTV、中国消费者报等媒体的社交账号下留言投诉 。最终 , 《云裳羽衣》暂时取消了停服计划 , 相关消息一度冲上微博热搜榜第7位 。
目前 , 《云裳羽衣》并未披露中止停运的具体原因 。不少玩家激动之余 , 也对最新公告的措辞感到担忧:运营团队只是“中止”而非“终止”停服 , 而何时恢复上架和新用户注册也是未知数 。
腾讯公关人士向盒饭财经表示 , 从行业内来看 , 一般来说国内游戏产品的平均运营寿命在2~3年 。《云裳羽衣》于2018年6月公测开始 , 已经运营了接近4年 , 进入产品运营长尾阶段 。任何一款产品都有其自然生命周期 , 随着运营时间拉长 , 新鲜感或可玩度降低、新的品类出现等 , 都会带来产品迭代、玩家流失等 , 这些情况客观存在 。
“关于云裳羽衣后续的运营时长 , 和其他任何一款网络游戏产品一样 , 很抱歉我们无法给出准确的预估 。在持续运营期内 , 我们将继续为玩家提供优质的服务和体验 。”上述人士称 。
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