销售话术与技巧 话术大全
大家对于“销售话术”都有自己的看法 。有些人说话术没什么用处！因为每个人面对的客户是不同的，与客户交流过程中所面对的问题、情境是千变万化的，所以话术这种东西太死板，起不到什么作用 。当然也有些人对于销售话术持肯定态度，认为学习销售话术对于自己的工作帮助极大！
当然，也会有很多做销售非常厉害，业绩非常好的人，也对于“销售话术”嗤之以鼻，认为与客户的交流是靠长时间的实践逐渐领悟、琢磨出来的，随机应变就好……
为什么会出现对“销售话术”截然相反的看法？老鬼明确地说：那是因为大家对于“什么才是真正意义的销售话术”的看法存在巨大的差异！你只有能够正确的理解、定义销售话术，才能够在学习提升销售技能方面快速实现突飞猛进！
销售话术不是简单机械的应答词！
或许你的企业里面就有一套话术文本，里面罗列着各种客户可能提出问题的回答 。但几乎所有人都有一种感触：如果按照文本上的内容念给客户，客户要么认为你是一个“活”的答录机！或者认为你是一个不走脑子的新手……
很多企业里拥有的这套文本，能够起到的作用：
【销售话术与技巧 话术大全】1、对于产品知识、专业知识等等有更为详细、专业的学习、了解；
2、对于客户可能提出的问题或者摆出的各种刁难、疑义、异议等等，拥有一些回答问题的思路 。
这种类型的企业话术文本、脚本，往往相对简单、机械 。如果指望通过这种类型的“话术”做销售……结果自然可想而知了 。
太多企业的话术文本太“粗”了，太“粗”了！
客户说不需要时，答……
客户说价格太高时，答……
客户说我们再商量商量时，答……
正在阅读的您……是否有似曾相识的感觉？是不是包括您在内的很多人，日常也只是做这种思考？！
大家有没有想过——
客户说“不需要”，可能有太多种附带理由啊！——
我们有固定的合作伙伴，所以不需要；
我们目前没有这种预算，所以不需要；
我们领导没有提过这种类型产品的引进，所以不需要；
（什么理由都不说，直接说）不需要；
客户说“价格太高了”，可能是在不同的阶段啊！——
你刚刚报价后，客户就说价格太高了；
你已经在价格方面做出了让步，客户还是说价格太高了；
你的价格已经降无可降了，客户还是说价格太高了！
客户的每一种“大”的拒绝的理由、推脱的借口，往往都附带着很多更为细节性的说明或者某些更为隐秘的原因！如果用同一的某种话术来回应客户，怎么可能让客户信服？怎么可能让客户尊重你？！（你认真的理解这段话，会让你对于“话术”有新的理解、认知！）
话术是实战中要用的招数，而不是表演用的武术套路！
这是销售话术的精髓所在！
表演用的武术套路中，确实有一些动作可以提炼出来用于实战 。但是，没有多少每天学习武术套路的人能够在实战中轻松地拆解出那些招式来在实战中使用啊！
实战性的擂台比赛，应用的每一招、每一式，要么用于防守、要么用于攻击，要么用于迷惑对手，但每一个招式，都是为了最终赢得比赛的“实招”啊！来不得半点花架子！
而我们应该将“销售话术”定义为可以应用于与客户“博弈”过程中的实招！每一招每一式，都是能够完美对应客户细节性交流内容的！
你是否知道：只要是对抗性的体育项目、比赛项目，选手在上台比赛之前，都会做实战型的准备？
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