投稿|舒尔茨三救星巴克

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图片来源@视觉中国

文 | 字母榜,作者 | 薛亚萍,编辑 | 赵晋杰
刚被曝出拓展新能源汽车充电桩业务的星巴克,又迎来了一项重大人事变更:星巴克之父舒尔茨将再度回归 。
3月17日,星巴克官网宣布,星巴克现任CEO凯文·约翰逊将于4月4日离职,届时,现年68岁的星巴克创始人霍华德·舒尔茨将加入董事会并出任代理CEO,重新掌舵这家全球咖啡巨头 。
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受此消息影响,星巴克股价在盘前交易中一度涨超8% 。根据《彭博商业周刊》报道,Cowen Inc.分析师安德鲁·查尔斯在一份报告中指出,舒尔茨的回归“对于这只一直承压的股票来说是利好消息” 。
舒尔茨在回归声明中表示:“虽然我之前没有重返星巴克的计划,但我知道这家公司必须再次转型,从而迎接一个新的、令人兴奋的未来,一个让所有利益相关者迈向共同繁荣的未来 。”星巴克发布的公告中显示,星巴克将会在今年秋天寻找到下一任CEO 。
这意味着交给舒尔茨大刀阔斧的转型时间可能只有半年 。而第三次出任星巴克CEO的舒尔茨,要接手的却是一个再次转型中的星巴克 。
1954年,舒尔茨出身于美国纽约的一个贫民窟家庭,一家五口挤在政府补助的廉租房里,父亲的一次意外事故,让他下定决心要成为一个企业领导人,为普通员工提供医疗保险福利 。他在自传《一路向前》中写到:“我父亲一生的悲剧激励了年轻的我去追寻自己的梦想” 。
1987年,当星巴克面临财务危机之时,舒尔茨力挽狂澜,将一个主要售卖咖啡豆的星巴克,转型运营为闲适的咖啡店;2008年,当金融危机来临之前,星巴克也遭遇股价低点和运营颓势,舒尔茨再次回归,带领星巴克完成转型 。在舒尔茨2017年卸任CEO之前的十年间,星巴克股价上涨了1350% 。
而在过去一年里,星巴克遭受一系列非议:在美国市场,劳工矛盾导致多年没有工会的星巴克产生了第一个工会,并且正在逐渐增加;在被舒尔茨视为未来最大市场的中国市场,面临着中国本土咖啡品牌和新茶饮品牌的阻击,遭遇增长疲软,而频频被爆出的食品安全问题,也让星巴克深陷舆论漩涡,并一点点蚕食着星巴克二十多年里树立起来的高端形象 。
越来越多的迹象推动星巴克再次来到转型边缘 。从投资市场反馈来看,外界也在期待舒尔茨回来再次拯救星巴克 。只是,这次他还会成功吗?
01舒尔茨第一次担任星巴克CEO之前,他已经创立了自己的咖啡品牌Il Giornale,意大利语意思是“报纸”,另外一个意思是“日常” 。
创立Il Giornale之前,舒尔茨刚从星巴克离职,起因是他向星巴克创始人提出的关于咖啡店转型的想法没有通过,所以失落的舒尔茨才决定自己干 。1985年辞职时,舒尔茨已经在星巴克做了三年,且做到了营销主管的位置 。
从星巴克离职后,舒尔茨的Il Giornale咖啡馆践行了他理想中咖啡店应该有的样子:闲适、安逸,在里面的每个人都做着自己的事情 。
1987年,当舒尔茨为梦想实现而高兴的时候,星巴克却陷入了财务危机 。星巴克创始人找到舒尔茨,希望他能够收购星巴克,帮助星巴克度过危机 。最终,在投资人包括时任世界首富比尔·盖茨的父亲老盖茨的帮助下,舒尔茨以380万美元收购了星巴克,并且让星巴克从此“装下了”Il Giornale的咖啡服务模式 。

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