投稿|四度出海,快手终于找到“正确的路”?( 二 )
此次,快手的重点投入市场是大本营拉丁美洲,数据显示,快手1.5亿海外用户中约有一半来自这片市场 。但盯上这一市场的不只有快手,对手Tiktok也在强力布局,而且无论是投入力度还是成效,都不比快手差 。
最典型的是巴西市场,Comscore数据显示,在拉美地区最大的三个经济体中,巴西的TikTok使用率增长尤为显著,2019年7月至2020年7月,其独立游客数量增长超过2000%,达到3980万;2020年7月在墨西哥拥有1630万独立访问者,同比增长近570%;阿根廷的独立访问者同比增长1101.4%,达到830万 。
无论如何,快手此次在海外的布局虽未完全达成目标,但也颇具成效,这是快手下定决心深化调整进军国际市场的重要因素 。
与此同时,流量焦虑也在时刻折磨着短视频巨头们的神经 。根据CNNIC统计的最新数据,截止2021年底,我国短视频用户规模为9.34亿,短视频用户使用率为90.5%,两项数据均已达到峰值 。从增长曲线来看,短视频用户规模增幅从2020年的近1亿降至去年的不足6000万,用户使用率增幅从早些年的近10%跌至不足2%,均已大幅放缓 。
这一点,在快手的用户数据上表现尤为明显 。2021年Q2,快手应用平均日活跃用户2.932亿,较2021年Q1的2.953亿,减少了210万;平均月活跃用户5.062亿,较上个季度环比减少了1360万 。
也就是说,海外市场早已不是可有可无的增量市场,而已变成了抖快们下一个必须争夺的制高点,这对于公司未来的成长几乎将起到决定性作用 。
02 快手寻路快手之所以在国际市场屡屡受挫,其中一个重要原因就在模式之困 。
从2013年宿华、程一笑“双剑合璧”以来,快手始终以一种佛系的姿态,在中国广袤的五环外市场自然生长 。“当无数的人和内容连接在一起之后,逐渐展现出多元而真实的社会,他们之间相互作用,构建起一个有很强生命力和演化能力的生态 。在这个生态里,不断涌现出新的商业模式,重构商业系统和行业结构 。”宿华曾如此阐释快手的经营模式 。
用“佛系”一词形容快手,恰如其分 。在宿华主导的国际化业务中,“佛系”自然也成了出海初期快手业务团队的本能选择 。
但这样的经营理念,让尚不知短视频为何物的国外用户无所适从,结果快手自然也难以取得成功 。最典型的当属韩国市场,Kwai最初曾一改快手在国内的“土味”格调,反而向“时尚”、“年轻”靠拢,依靠烧钱引入权志龙、IU等一线流量明星快速启动,聚集了一笔可观的流量,在2017年10月连续一个多星期在韩国应用商店下载量排行中位列第一,实现了在一个月内下载量突破千万的成绩 。但由于缺乏本地化、内容运营缺失等原因,最终仅仅不到一年之后就出现了大规模用户流失 。
与之相反,这一时期的TikTok却借着收购Music.ly一路高歌猛进 。
2018年上半年时,抖快双方还打得有来有回 。Kwai一度登顶俄罗斯和东南亚7个国家Google Play、App Store的下载榜单第一;同年1月,TikTok在泰国的App Store下载榜单位列第一,到了5月,TikTok又成功拿到了越南AppStore的下载榜单第一 。
但从下半年起,双方的差距逐渐拉开,Kwai在多个国家的下载量持续下跌,TikTok却扶摇直上 。App Annie数据显示,2018年8月,Kwai印度版日下载量从高峰期的几十万减少到1万,有时甚至是4位数;2018年末,Kwai在韩国谷歌应用排行榜中徘徊在30名左右,而在俄罗斯和东南亚国家已跌出应用排行榜,甚至一度销声匿迹 。
实际上,从一开始快手就认定了烧钱换用户,然后让内容自然生长的模式 。2018年,新上任海外业务负责人刘新华也倾向于烧钱换流量,但有内部人士表示,“后来因为预算一直不太充足,不敢投入过多” 。
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