投稿|喜马拉雅三闯港交所，“声音经济”如何打破亏损魔咒？( 四 )
从用户画像来看，在线音频主力用户呈年轻化趋势，且用户消费能力并不弱 。其中，年龄在30岁以下的用户占比超过66%，月收入在10K及以上的用户占比也达到近30% 。
这一批充满活力且消费欲望强烈的优质用户，为在线音频平台的商业化奠定了基础 。
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图片来自艾媒咨询
具体到喜马拉雅、荔枝和蜻蜓FM三巨头身上，它们应该作出哪些改变？价值研究所认为，有几个值得尝试的努力方向 。
首先是改善用户体验，通过打造多人互动场景，改善AI交互技术等途径提高用户黏性和用户满意度，进而提升用户的消费意愿 。
以有声书业务为例 。
有声书在喜马拉雅和蜻蜓FM的业务中占据重要位置 。艾瑞咨询的统计显示，截止去年年底，国内在线音频用户中收听有声书广播剧的用户占比最大，达到29.88%，其中有23.79%的用户每天都要收听一次以上 。
而这群忠实用户为了获得良好的收听体验，也很舍得花钱 。统计显示，超过半数的用户愿意为有声书和广播剧额外花钱 。其中，月消费在90元以上的用户里，近50%都是每天至少收听一次的重度用户 。
但如何平衡真人播送、广播剧和AI语音播报之间的比例，以及提高用户满意度，一直这几个平台的难题 。价值研究所留意到，针对文字和音频转换的AI交互技术已经不断改善，在线音频平台不应该忽略这个趋势 。
去年9月份，喜马拉雅智能语音实验室开始应用全新的TTS技术，用评书大师单田芳的智能AI合成语音，成功将80多本不同类型的经典名著转化成有声书，获得了不少用户的好评 。
其次，对于PGC和PUGC等业务模块来说，提高内容质量、丰富内容供给，无疑能为订阅服务创造更多营收空间 。
艾媒咨询统计的数据显示，64.9%的在线音频用户认为平台内容质量有必要提高，还有近29%的用户认为非常有必要提高 。由此可见，用户对各大平台的内容质量并不是十分满意 。
针对这个问题，三大在线音频巨头有各自的应对之策 。
喜马拉雅重点引进优质IP 。自2019年以来，喜马拉雅相继和阅文集团、中信出版集团、上海译文出版社等出版界头部平台建立合作关系，获取了大量经典名著、畅销书的有声书版权，充实版权库 。此外，早期引入的吴晓波、蔡康永、郭德纲等各行业OKL，加上自主孵化的大量认证主播，其内容创作者团队正在不断丰富 。
比起大量引进外部资源的喜马拉雅，蜻蜓FM更注重内部孵化优质KOC，尤其是在情感、娱乐、音乐、泛知识和科技等垂直领域 。
相对来说，坚守UGC模式的荔枝由于存在大量用户上传内容，加上用户基数庞大，所以在内容质量的管理上难度更大 。但在这方面，荔枝有一个可以效仿的对象：B站 。
同样强调社区氛围，同样依赖用户上传内容，内容数量和用户规模都更大的B站内容质量在业内还是有口皆碑 。而B站的管理法则，无外乎加强用户筛选和审核，以及向优质up主提供流量扶持，扶植一批优质的头部内容生产者，最大化流量价值 。
在审核规则和对用户的内容创作扶持方面，荔枝绝对可以向B站取取经 。
第三，促进线上线下融合，搭建线下消费场景 。
去年6月份，蜻蜓FM和第一服务控股有限公司宣布达成战略合作，开启线上+线下社区音频模式，成为传统物管业和在线音频行业的第一个合作案例 。
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