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投稿|玩家总算赢了一次游戏公司( 四 )


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普通玩家没有PDD这样的财力和号召力 ， 但他们在自认为遭受不公待遇时 ， 对抗手段更加花哨 。
2020年底 ， 米哈游《原神》上线新五星角色“钟离” 。玩家花费资源和金钱抽取后很快发现 ， 这位号称岩神的角色战斗力十分孱弱 ， 远远达不到此前宣传的水准 。许多人开始在米哈游官方社区、微博等平台上宣泄情绪 ， 以各种理由要求加强钟离 。
米哈游起初不为所动 ， 试图冷处理此事 ， 却进一步激怒了玩家 。他们开始要求米哈游提供纸质发票 ， 且小额分批开具 ， 导致后者的税负成本和快递费用一时间猛增 。最终 ， 米哈游顶不住压力 ， 宣布将钟离回炉修改 。
但无论是PDD还是《原神》玩家 ， 都不能算是完全的胜利者 。PDD损失了重金打造的账号 ， 以及直播《逆水寒》赚钱的机会；《原神》则在钟离事件后 ， 推出多个影响游戏平衡性的强力角色进行弥补 ， 给自身和玩家造成的困扰延续至今 。
此外 ， 在两起争端中 ， 玩家们都没有触碰到游戏内资产到底谁说了算的问题 ， 而是纠结于运营方是否公正 ， 抑或是否符合自己心意 。相比之下 ， 《云裳羽衣》玩家无疑向前迈进了一步 。
03《云裳羽衣》中止停服 ， 玩家暂时如愿以偿 ， 但这一胜利具有很大的偶然性 。
游戏运营方发出公告后不久 ， 中国消费者协会在微博上称 ， 《云裳羽衣》取消原计划 ， 与该协会的“关注和推动”有关 。
相比玩家呼声 ， 游戏公司更看重监管部门的态度和关切 。但中消协之类的机构不可能次次为玩家撑腰 ， 也很难为此专门出台制度流程 。
另一方面 ， 腾讯继续运营这款不怎么赚钱的游戏 ， 更多是出于安抚玩家和维护公共形象方面的考量 ， 妥协“躺平”的意味十分明显 。
据上观新闻3月上旬报道 ， 在玩家要求“网游转单机”后 ， 《云裳羽衣》客服表示目前没有推出单机版本的打算；对于删除账号信息和角色数据 ， 则是“根据相关法律要求处理 ， 为了保护玩家个人信息安全” 。
3月底取消关服计划后 ， 游戏运营方宣布后续将不再开启付费 。一款游戏如果无法带来收入 ， 距离彻底关门也就不远了 ， 玩家对此无可奈何 。
但更值得注意的是 ， 年青一代 ， 尤其是00后 ， 对于包括游戏账号在内的个人数字资产愈发重视 。许多人试图厘清归属权 ， 并延展到继承、投资等维度上 。
中华遗嘱库3月发布的一份报告显示 ， 游戏账号、微信、QQ、支付宝等虚拟财产已经成为90后、00后遗嘱的常见类型 ， 占比17.3% ， 仅次于银行存款 。此外 ， 近期热炒的元宇宙虚拟房产、无聊猿等NFT（非同质化代币）藏品 ， 其参与者也大都是年轻人 。
相比之下 ， 游戏账号涉及人数更多 ， 付费率更高 ， 处置问题也格外突出 。但由于缺少明晰而具体的法律法规 ， 游戏公司长期进行单方面阐释 ， 并通过用户协议半强迫地达成约定 。
腾讯在去年4月的一起诉讼中明确表示 ， 游戏账号和游戏内产品均为腾讯所有 ， 玩家只拥有使用权、不得私自买卖 。网易、米哈游等公司也在用户协议中设置了类似条款 。

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