投稿|中国面孔正在占领TikTok带货直播间( 五 )
在Cavan看来,现在英国市场的“清贫”不算什么,他对TikTok的流量层级抱有极大的信心,“要想一步一步打开整个全球市场的话,必须要有试点 。只有在英国闭环跑通了以后,你才能去复制,然后开通其他国家的这些小店 。”
“套路不能太深,他们搞不明白”在一条赛道发展初期,平台和商户及个人常会呈现出一种同舟共济的姿态,巨鲸用它广阔的身躯搭载背上的微生物们一同驶入远方的大洋 。
然而,不同海域的水温、洋流等因素,通常使航行充满了不确定 。
Cavan意识到,在和TikTok官方沟通时,有一个问题平台和商户始终存在分歧 。
官方更希望跨境商家们聘用当地的外籍主播,在TikTok Shop Seller Center(商家管理后台)还为卖家们提供了E-commerce Creator Marketplace(电商创作者市场)的服务,通过精准的算法向本土或跨境卖家们推荐近期数据表现好的当地网红 。
但现实是,目前TikTok英国区直播间里,凡是在带货的,几乎都是亚洲面孔,刷新一下,还是 。
“白人对白人的信任度肯定比白人对黄种人的信任度更高,外籍主播能够更多地把信任度给打开,”Cavan理解官方的担忧,随即话锋一转,“但目前外籍主播的语言水平再强,还是需要去跟他沟通一些营销方式,也就是我们说的‘套路’,但有时候他们的思维方式转不过来 。”
诸如 “ab链”“库存秒没”等国内直播间惯用的套路,不仅外籍主播们理解不了从而难以打配合,外国观众似乎也不吃这套 。
提到TikTok上遇到的外国用户,Cavan一再强调的一个词是“忠诚度”,Jackie也在自己的视频中专门感谢过几位直播间的“死忠粉” 。
去年英国圣诞假期时,Cavan直播间的几个粉丝和家人们吃完圣诞大餐就开始卡点追直播,全程6个小时一直挂在直播间,“他们听到感兴趣的产品就会问问然后下单,没有感兴趣的产品就挂着继续听 。”
和国内倾向于货比三家后择优购买的消费习惯不同,Cavan接触到的外国客人通常是,“我跟你直播间的主播我们互动得很好,我就只会在你直播间里面买,哪怕你比别人贵个几块 。”因此,直播间的复购率一直很高 。
有一次,Cavan更新了一个介绍某款包包的短视频,里面挂着相应的购物链接,这个视频的播放量只有10次不到,但最终后台显示订单增加了5个,“这就是我直播间粉丝的一个下单,整个来说转化率是非常高的 。”
美国一家媒体在总结TikTok上带货直播在美国受欢迎的理由时提到两点:超高的用户参与度和极强的表演性质 。
一个热衷于TikTok带货直播的美国观众说,她有兴趣点进每一种商品的直播间,哪怕自己并没有任何购买欲望 。
在她看来,TikTok上的带货直播就像一种新奇的show,比如水晶卖家会把一大堆良莠不齐的水晶通通放在一个大盘子里,买家出几美元就可以让卖家在盘子中随机舀一勺,这一勺舀到的水晶,无论价值高低,全归买家所有 。
这类有些猎奇的带货直播在海外非常受欢迎 。
AliExpress(阿里旗下的速卖通)曾经做过一项调查,发现即使是欧洲市场,每一个国家的网购用户对于直播带货的偏好和需求都有明显不同 。
英国顾客在意品牌的可信度和移动端可享受的直播娱乐内容;法国人需要更简洁的内容和网红背书的产品;西班牙人看中商品的低价和实用性;波兰顾客重视直播时和主播以及其他直播间观众的互动 。
但也有一个共同点,与国内相比,海外的直播带货受众年龄层主要集中在32-43岁 。
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