医疗纠纷|收藏丨医疗纠纷解决途径及处理技巧
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01
医疗纠纷可以通过哪些方式解决？
合法的医疗纠纷解决途径有：(1) 医患双方自行和解：医患双方协商一致达成和解方案；(2) 人民调解：医患双方在医疗纠纷调解委员会的协调下达成调解方案；(3) 行政调解：医患双方在卫生行政部门的协调下达成调解方案；(4) 诉讼：当事人向人民法院提起诉讼 ， 在法院的主持下达成调解方案或由法院依法判决 。
02
发生纠纷后 ， 在与医疗机构谈判时应注意什么？
医疗机构应设置处理医疗纠纷的专门场所 ， 并有专（兼）职人员处理医疗纠纷 。患方代表与医疗机构协商时应在医疗机构纠纷处理专门场所进行 ， 并与医疗机构处理医疗纠纷的人员进行沟通 ， 不能在医生办公室、医院大厅等影响正常医疗秩序的地方进行 。医患双方人数较多的 ， 应当推举代表进行协商 ， 每方代表人数不超过5人 。协商确定赔付金额应当以事实为依据 ， 防止畸高或者畸低 。医患双方经协商达成一致的 ， 应当签署书面和解协议书 。
03
患者与医疗机构“私了”有哪些好处和弊端？
相对“私了”（双方协商解决）来讲 ， “公了”途径有耗时长、成本高、取证困难、鉴定机构不中立、诉讼风险等种种不利因素 ， “私了”解决对专业知识要求低 ， 更能够简便快捷地处理问题 。但通过“私了”解决过程中双方缺乏信任、信息不对称 ， 有可能会掩盖事实真相且公平正义得不到彰显 。目前 ， 为了规范患者依法、理性维权 ， 多个地方都制定了地方规范性文件明确规定在医疗纠纷中 ， 若患方索赔超过一定金额 ， 则不得自行协商 。民营医疗机构的医疗纠纷可参照公立医院上述标准和程序处理 。
04
与医院签订和解协议后能反悔吗？
【医疗纠纷|收藏丨医疗纠纷解决途径及处理技巧】发生医疗纠纷后医患双方协商处理简捷方便 ， 但由于患者在医疗和法律知识方面的欠缺 ， 医疗机构有可能会掩盖医务人员的责任 。双方签订和解协议后 ， 原则上是不能反悔的 ， 否则要承担协议中的违约责任 。但如果在签订协议时存在重大误解、显失公平情形 ， 或者一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危 ， 使对方在违背真实意思的情况下订立的情形 ， 则受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销协议 。
05
医疗纠纷人民调解委员会是什么样的组织？
医疗纠纷人民调解委员会是针对医疗纠纷进行调解的人民调解组织 ， 该组织在政府司法行政部门备案 ， 并建立有法律、医学等方面专家组成的专家库 ， 在调解过程中可以有效弥补患方医学知识不足、法律知识欠缺的局限 ， 帮助医患双方更有效地在平等协商基础上达成调解协议 。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷不收取费用 。
06
人民调解具体程序是怎样的？
申请医疗纠纷人民调解的 ， 由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出；一方申请调解的 ， 医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解 。申请人可以以书面或者口头形式申请调解 。
医疗纠纷人民调解委员会调解流程通常为：接待咨询、决定受理、调查核实争议事项、认定责任、协商赔偿、达成和解 ， 一般自受理之日起30个工作日内完成调解 。需要进行医疗损害鉴定以明确责任的 ， 由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定 ， 或由医疗纠纷人民调解委员会在经医患双方同意的情形下委托鉴定 ， 鉴定时间不计入调解期限 。因特殊情况需要延长调解期限的 ， 医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限 。超过调解期限未达成调解协议的 ， 视为调解不成 。
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