潮玩|泡泡玛特玩家,被困“黑箱”里( 四 )
“如果说返厂中的这些恶心现象,是泡泡玛特为了让消费者知难而退并故意为之,那么它真的赢了 。”一位盲盒资深玩家在社交媒体吐槽道 。
夜之守护返厂事件之后,消费者和泡泡玛特的关系空前紧张,当事消费者因被官方冤枉而气愤难疏,其他消费者也在看到当事人遭遇后对泡泡玛特的操作直呼“下头” 。如今,泡泡玛特亟需打碎消费环节中的所有“黑箱” 。
03、扩大产能,是“猫腻”源头?关于泡泡玛特售前售后问题多多的现状,消费者普遍倾向于泡泡玛特将追求销量作为了重中之重 。任何影响销量的行为,都会被搁置 。
盲盒玩家肖琳表示,“在盲盒品牌方在无法保证产品全部无瑕疵的情况下,应当存有一定比例的备品,以供消费者更换 。”但现在消费者普遍感受到,备品不足,已经是常态 。对此,主要有两种可能,一是泡泡玛特过于低估自己的瑕疵率,所以导致备品数量远低于返厂盲盒数量 。二是,泡泡玛特为了节约一定时间内有限的产能,降低备品比例,以节约出更多产能给正常销售的盲盒 。
但返厂时间长、速度慢的问题由来已久,只能说明泡泡玛特对相关情况心知肚明,但却始终不愿提高备品数量 。因为节约产能,不断提高补货速度和销量,才是泡泡玛特的首要任务 。这也回答了长久以来泡泡玛特玩家的一大迷思,即为什么盲盒返厂后经常被告知无备品,但是线上抽盒机、线下门店却一直有整盒补货,供消费者继续抽盒 。
在SKULLPANDA五代发售后,消费者感觉到泡泡玛特的补货速度有所提高,究其原因,玩家普遍认为是因为泡泡玛特启用了两家不同的工厂制造该系列盲盒 。但这也导致出现了更严重的问题,消费者们发现,两家工厂生产的盲盒,在质量和细节上存在巨大差异 。
盲盒玩家们通过观察盒身侧面信息发现,生产夜之城系列盲盒的两家工厂分别位于海丰和深圳,代号分别为004和006 。海丰004生产的该系列盲盒,娃娃的妆面普遍更浓,且娃身具有光面感;深圳006生产的则妆面偏淡,且娃身偏雾面效果 。
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两版本外观对比,图源:小红书@小奶猪的成长记录
在细节上,004普遍更精致 。例如冥想者004版本的娃娃眼部亮片更多更亮,更符合官方效果图,因此多数玩家认为004版本优于006版本 。也有少数玩家认为006版本的娃娃更柔和、更美观 。
除了外观上的明显差异,也有消费者发现,004版本的娃娃的透光度更好,006版本几乎完全不透光 。玩家们普遍认为,透光上的差异,说明两个版本的盲盒在用料或者工艺上存在巨大差异 。也有玩家推测,004版本透光更好,是因为这版的娃娃是空心的,是偷工减料的体现 。
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两版本透光度对比,图源:小红书@格洛里安
虽然006版本也受到一部分消费者喜爱,但由于工厂不同造成的差异,还是影响了娃娃的受欢迎程度 。有玩家反馈,舞者款004版本明显比006版本精致 。但由于006版本其貌不扬,导致这款盲盒被市场划为雷款 。
更加令消费者不爽的是,目前在二级市场,同一款娃娃004版本的售价普遍比006版本高一些 。不患寡而患不均,由于版本差异为二级市场平添的不平衡,让消费者对泡泡玛特怨气更深 。
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